Der passende Internetanschluss ist an Ihrer Adresse verfügbar, liefert stabil die Geschwindigkeit, die Ihr Haushalt tatsächlich nutzt, und bindet Sie nicht unnötig lange. Prüfen Sie deshalb zuerst die Verfügbarkeit, schätzen Sie Ihren Bedarf realistisch ein und vergleichen Sie danach die Gesamtkosten über die gesamte Laufzeit. Bestehende Verträge sind nach Ablauf der Mindestlaufzeit in der Regel monatlich kündbar.
Die Anschlussarten: DSL, Kabel, Glasfaser und LTE
In Deutschland kommt das Internet über vier Wege ins Haus. Welche davon an Ihrer Adresse möglich sind, hängt vom Ausbau vor Ort ab, nicht von Ihrem Wunsch.
DSL
DSL nutzt die Kupferleitung des Telefonnetzes. Die erreichbare Geschwindigkeit sinkt mit der Entfernung zum nächsten Verteilerkasten. Mit VDSL und Vectoring sind deutlich höhere Bandbreiten möglich als mit älterem DSL. Der Upload, also das Hochladen von Daten, ist meist wesentlich langsamer als der Download.
Kabel
Kabelinternet läuft über das Fernsehkabelnetz. Es bietet oft hohe Downloadraten und ist in vielen Mietwohnungen bereits vorhanden. Allerdings teilen sich mehrere Haushalte einen Netzabschnitt. Zu Stoßzeiten, etwa abends, kann die Geschwindigkeit deshalb schwanken.
Glasfaser
Echte Glasfaser reicht bis ins Gebäude oder bis in die Wohnung. Sie ermöglicht sehr hohe Geschwindigkeiten, häufig auch einen schnellen Upload, und gilt als besonders stabil. Der Ausbau ist aber noch lückenhaft, und für einen Hausanschluss braucht es bei Mietwohnungen meist die Zustimmung des Eigentümers. Achten Sie auf die Begriffe: Reicht die Glasfaser nur bis zum Verteilerkasten an der Straße, handelt es sich technisch um VDSL.
LTE und 5G
Beim Internet über Mobilfunk steht zu Hause ein Router mit SIM-Karte. Es ist keine Leitung nötig, was LTE und 5G zu einer Alternative macht, wo Festnetz schwach oder gar nicht ausgebaut ist. Die Geschwindigkeit hängt vom Empfang und von der Auslastung der Funkzelle ab. Manche Tarife sind an eine feste Adresse gebunden oder haben ein begrenztes Datenvolumen. Wenn Sie nur unterwegs surfen, finden Sie passende Angebote eher bei den Handytarifen ohne Handy.
| Anschlussart | Übertragungsweg | Upload | Stabilität | Gut geeignet für |
|---|---|---|---|---|
| DSL / VDSL | Kupfer-Telefonleitung | eher gering | stabil, abhängig von der Leitungslänge | Haushalte mit normalem Bedarf, wo kein Kabel oder Glasfaser liegt |
| Kabel | TV-Kabelnetz | mittel | Schwankungen zu Stoßzeiten möglich | hohen Download zu Hause, wenn ein Kabelanschluss vorhanden ist |
| Glasfaser | Lichtwellenleiter bis ins Haus | hoch, teils symmetrisch | sehr stabil | Homeoffice, große Uploads, viele Nutzer gleichzeitig |
| LTE / 5G | Mobilfunk | abhängig vom Empfang | schwankend je nach Auslastung | Gebiete ohne gutes Festnetz, Übergangslösungen |
Welche Geschwindigkeit brauchen Sie?
Die Bandbreite wird in Megabit pro Sekunde (Mbit/s) angegeben. Entscheidend ist nicht der höchste Wert im Prospekt, sondern wie viele Personen das Internet gleichzeitig wofür nutzen.
- Kleiner Bedarf: Surfen, E-Mails, Messenger und gelegentliches Streaming in HD für ein bis zwei Personen. Hier reicht meist ein Einstiegstarif.
- Mittlerer Bedarf: Mehrere Personen streamen parallel, dazu Videokonferenzen oder Online-Spiele. Ein mittlerer Tarif verhindert Ruckeln.
- Hoher Bedarf: Homeoffice mit großen Uploads, mehrere Streams in 4K, häufige große Downloads oder viele vernetzte Geräte.
Achten Sie auch auf den Upload. Für Videocalls, Cloud-Backups oder das Versenden großer Dateien ist er oft wichtiger als ein noch höherer Download. Für Online-Spiele zählt zudem eine niedrige Verzögerung (Latenz), die bei Festnetz meist besser ist als bei Mobilfunk.
Bevor Sie einen schnelleren Tarif buchen, prüfen Sie Ihr WLAN. Ein alter Router, dicke Wände oder ein ungünstiger Standort bremsen häufig stärker als der Anschluss selbst.
Verfügbarkeit an Ihrer Adresse prüfen
Geben Sie bei jeder Verfügbarkeitsprüfung Ihre vollständige Adresse ein, bei Mehrfamilienhäusern wenn möglich auch Etage und Lage der Wohnung. Das Ergebnis zeigt, welche Anschlussarten und Geschwindigkeiten technisch möglich sind.
Werbeangaben lauten meist „bis zu“. Verbindlicher ist die Vertragszusammenfassung, die Sie vor Vertragsschluss erhalten. Dort stehen die minimale, die normalerweise zur Verfügung stehende und die maximale Geschwindigkeit. Fragen Sie im Zweifel Nachbarn nach ihren Erfahrungen und informieren Sie sich bei der Gemeinde, ob ein Glasfaserausbau geplant ist.
Worauf Sie beim Vergleich achten sollten
- Gesamtkosten über die Laufzeit: Rechnen Sie Grundpreis nach dem Aktionszeitraum, Anschlussgebühr, Routermiete und Versandkosten zusammen. Gutschriften gibt es oft nur unter Bedingungen.
- Laufzeit: Eine kürzere Bindung kann etwas mehr kosten, lässt Ihnen aber Spielraum.
- Tatsächliche Geschwindigkeit: Vergleichen Sie die normalerweise verfügbare Bandbreite, nicht nur den Höchstwert.
- Zusatzleistungen: Brauchen Sie wirklich Festnetztelefon, Fernsehpaket oder Sicherheitssoftware?
- Bereitstellung und Service: Wie schnell wird der Anschluss geschaltet, und wie erreichen Sie die Entstörung?
Der Vergleichsrechner unter diesem Text zeigt Tarife für Ihre Adresse. Achten Sie dort auf den Durchschnittspreis über die gesamte Laufzeit und nicht nur auf den Preis der ersten Monate.
Vertragslaufzeit und Kündigung nach der Mindestlaufzeit
Die erste Mindestlaufzeit eines Internetvertrags darf höchstens 24 Monate betragen. Anbieter müssen zusätzlich einen Vertrag mit höchstens 12 Monaten Laufzeit anbieten. Läuft die Mindestlaufzeit ab, verlängert sich der Vertrag zwar auf unbestimmte Zeit, Sie können ihn dann aber jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Liefert Ihr Anschluss erheblich, dauerhaft oder regelmäßig weniger als vereinbart, dürfen Sie das Entgelt mindern oder außerordentlich kündigen. Als Nachweis dient ein Messprotokoll, etwa aus dem Messverfahren der Bundesnetzagentur. Messen Sie per Kabel und an mehreren Tagen.
Ein Wechsel lohnt sich nicht immer. Wenn Ihr Tarif zu Ihrem Bedarf passt und der Preis fair ist, bringt ein neuer Vertrag mit Anschlussgebühr und neuer Bindung oft wenig. Fragen Sie vor einer Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter nach aktuellen Konditionen für Bestandskunden.
So wechseln Sie Ihren Internetanschluss
- Prüfen Sie im alten Vertrag, wann die Mindestlaufzeit endet oder ob Sie bereits monatlich kündigen können.
- Ermitteln Sie die Verfügbarkeit an Ihrer Adresse und Ihren tatsächlichen Bedarf.
- Vergleichen Sie Tarife anhand der Gesamtkosten und der Vertragszusammenfassung.
- Beauftragen Sie den neuen Anbieter. Er übernimmt auf Wunsch oft die Kündigung beim alten Anbieter und die Mitnahme Ihrer Rufnummer.
- Notieren Sie den Schalttermin und halten Sie den Router bereit.
- Testen Sie nach der Schaltung Geschwindigkeit und Telefonie.
- Geben Sie gemietete Geräte fristgerecht an den alten Anbieter zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Beim Anbieterwechsel darf Ihre Versorgung grundsätzlich höchstens einen Arbeitstag unterbrochen werden.
Umzug mit Internetanschluss
Ziehen Sie um, muss Ihr Anbieter den Vertrag am neuen Wohnort zu den bisherigen Bedingungen und ohne neue Mindestlaufzeit fortführen, sofern er dort die Leistung anbietet. Für den Umzug darf er ein angemessenes Entgelt verlangen, das nicht höher sein darf als die Gebühr für einen Neuanschluss.
Kann der Anbieter am neuen Ort nicht liefern, dürfen Sie mit einer Frist von einem Monat kündigen. Melden Sie den Umzug mehrere Wochen vorher, damit ein Techniktermin rechtzeitig möglich ist. Prüfen Sie dabei, ob am neuen Ort eine bessere Anschlussart verfügbar ist. Welche weiteren Verträge Sie beim Umzug anpassen sollten, lesen Sie in unserem Ratgeber Umzug: diese Verträge sollten Sie ummelden oder wechseln. Auch ein Stromvergleich bietet sich bei dieser Gelegenheit an.
Router: mieten, kaufen oder eigenes Gerät
In Deutschland gilt die Routerfreiheit. Sie dürfen ein eigenes Gerät nutzen, und der Anbieter muss Ihnen die nötigen Zugangsdaten mitteilen. Der Router muss zur Anschlussart passen: Für DSL braucht er ein passendes Modem, für Kabel ein Kabelmodem, für Glasfaser einen Glasfaseranschluss oder ein separates Abschlussgerät, für LTE und 5G einen Steckplatz für die SIM-Karte.
Rechnen Sie Miete und Kauf über die Laufzeit durch. Ein eigenes Gerät lohnt sich oft, wenn Sie es über mehrere Verträge hinweg nutzen. Die Miete kann sinnvoll sein, wenn Sie Austausch bei Defekten ohne eigenes Risiko wünschen. Ändern Sie in jedem Fall das voreingestellte Passwort und installieren Sie Updates.
Typische Fehler und wie Sie sie vermeiden
- Nur auf den Lockpreis schauen: Rechnen Sie den Durchschnittspreis über die gesamte Laufzeit.
- Zu viel Geschwindigkeit buchen: Orientieren Sie sich an der tatsächlichen Nutzung, nicht am höchsten Angebot.
- Den Upload vergessen: Im Homeoffice ist er oft der Engpass.
- Ende der Mindestlaufzeit verpassen: Tragen Sie das Datum in Ihren Kalender ein.
- Langsames WLAN dem Anschluss anlasten: Messen Sie zuerst per Kabel.
- Mietgeräte nicht zurückschicken: Sonst können Kosten für das Gerät anfallen.
Häufige Fragen
Ist Glasfaser immer die beste Wahl?
Technisch meist ja, aber nur wenn sie verfügbar ist und Sie die Leistung brauchen. Für kleinen Bedarf kann ein günstigerer DSL- oder Kabeltarif ausreichen.
Kann ich meinen Vertrag nach 24 Monaten sofort kündigen?
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Was tun, wenn das Internet langsamer ist als vereinbart?
Messen Sie mehrfach per Kabel und dokumentieren Sie die Ergebnisse. Bei erheblichen Abweichungen können Sie mindern oder außerordentlich kündigen.
Behalte ich beim Wechsel meine Telefonnummer?
In der Regel ja. Beauftragen Sie die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter zusammen mit dem Auftrag.
Ist LTE eine gute Alternative zum Festnetz?
Dort, wo Festnetz schwach ist, oft schon. Rechnen Sie aber mit Schwankungen und prüfen Sie Datenvolumen und Adressbindung.